Esta Política de Privacidade descreve como a Cara-Core Informática coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de clientes, visitantes e parceiros. Ao utilizar nossos sites, produtos e serviços, você concorda com as práticas descritas a seguir.
0. Controlador e referência legal (LGPD)
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a Cara-Core Informática atua como Controladora dos dados tratados em seus canais próprios. Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos de Serviço.
Canal de privacidade e atendimento ao titular: suporte@caracore.com.br.
1. Informações que coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços com qualidade e segurança, incluindo:
- Dados de contato (nome, e-mail, telefone) fornecidos voluntariamente por formulários ou canais de atendimento.
- Credenciais corporativas utilizadas em fluxos de autenticação OIDC (por exemplo, Microsoft Entra ID ou Google) para liberar acessos à Área 51.
- Logs técnicos e métricas essenciais para monitoramento, segurança e melhoria contínua das soluções ofertadas.
Somente solicitamos dados sensíveis quando estritamente necessários e mediante consentimento explícito.
2. Finalidade do tratamento
Utilizamos as informações coletadas para:
- Prestar serviços contratados de consultoria, suporte e desenvolvimento.
- Gerenciar o acesso seguro a áreas restritas e materiais exclusivos.
- Personalizar a comunicação institucional e comercial.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
2.1 Bases legais do tratamento
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais aplicáveis da LGPD, em especial:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados à contratação.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, com avaliação de proporcionalidade e salvaguardas.
- Consentimento, quando exigido para finalidades específicas.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem disponibilizamos dados pessoais a terceiros sem consentimento. O compartilhamento ocorre somente quando:
- Exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.
- Necessário para integrar-se com provedores de identidade (por exemplo, Microsoft, Google) no contexto de autenticação.
- Requerido para operação com parceiros contratados que prestam serviços em nosso nome, sempre sob acordos de confidencialidade.
4. Segurança e retenção
Empregamos práticas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou até que haja solicitação de exclusão, observadas as obrigações legais.
5. Direitos dos titulares
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
- Acesso, correção ou atualização de informações.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade ou revogação do consentimento previamente concedido.
As solicitações devem ser encaminhadas para suporte@caracore.com.br, com o assunto Solicitação LGPD - Titular e identificação mínima para validação de autenticidade. Respondemos às demandas dentro dos prazos previstos na legislação.
6. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para manter sessões autenticadas e melhorar a experiência nos ambientes restritos. Cookies analíticos ou de terceiros são usados apenas mediante consentimento específico e podem ser configurados diretamente pelo navegador.
7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço eletrônico e indicará a data da última atualização.
8. Contato
A Cara-Core Informática opera de forma remota, sem endereço físico fixo em Campo Largo ou qualquer outra localidade específica. Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato exclusivamente pelo e-mail suporte@caracore.com.br ou pelos canais listados na página inicial.
9. Reclamações à ANPD
Se você entender que sua solicitação não foi tratada adequadamente, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), após tentativa de resolução pelos nossos canais de atendimento.
Última atualização: 14 de março de 2026.