Trilha do Aprendizado (Estagiário)

O objetivo aqui é acelerar sua autonomia sem perder padrão: entender contexto, executar com qualidade e registrar o que importa.

Regra de ouro: não é “fazer funcionar”. É fazer funcionar de forma replicável — com clareza, segurança e registro.

Cenário 1 — Primeira semana

Situação

“Cheguei. Como eu começo do jeito certo?”

Você precisa de contexto: o que a empresa entrega, quais são os produtos e qual padrão de comunicação é esperado.

Checklist

O que você precisa dominar rápido

Comunicação clara, registro de decisões, e saber pedir ajuda com contexto (o que tentei / o que observei / qual o impacto).

Cenário 2 — Visita técnica / entrega

Padrão

Diagnóstico → plano

Entenda o contexto (dor, urgência, impacto). Defina o que é “feito” e quais evidências serão entregues.

Padrão

Execução → aceite

Executar com segurança e previsibilidade. Validar o resultado em linguagem que o cliente entende.

Padrão

Registro → próximos passos

Documentar o essencial: o que foi feito, por quê, e qual é a próxima decisão recomendada (por risco/ROI).

Dica: pense sempre em “situações”, não em “telas”: a tela muda; a situação (risco, custo, continuidade, produtividade) permanece.

Cenário 3 — Entender produtos sem jargão

Produto

PDV

Varejo com foco em continuidade, economia e conformidade. Você deve saber explicar isso em 30 segundos.

Produto

Hub

Integração/automação para reduzir retrabalho e erro. Foco em fluxo e rastreabilidade.

Produto

Área 51

Controle de acesso e governança. Segurança como redução de prejuízo e previsibilidade.

Links de apoio

Execução

Como contribuir

Workflow e padrão para colaborar com qualidade.

Referência

Glossário

Alinhamento de termos e comunicação.

Contexto

Linha do tempo

Entender por que as soluções surgiram e como evoluíram desde 2010.